Politique de confidentialité

1. Remarques générales

Les informations suivantes donnent un aperçu sur ce qui se produit avec vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web. Les données personnelles constituent les données avec lesquelles vous pouvez être identifiés personnellement. Des informations détaillées sur le sujet de la protection des données sont disponibles dans notre politique de confidentialité décrite ci-dessous.

Collecte de données lors de la visite de notre site Web

Qui est responsable de la collecte de données sur ce site?

Le traitement des données sur ce site Web est effectué par l'opérateur du site. Ces données personnelles sont indiquées dans les mentions légales de ce site Web.

Comment recueillons nous vos données?

Certaines données sont recueillies lorsque vous nous les transmettez, il pourrait s´agir, par exemple, des données que vous saisissez sur le formulaire de contact. D´autres données sont automatiquement recueillies par nos systèmes informatiques quand vous visitez le site Web. Il s´agit surtout de données techniques (parex.navigateur internet, système d´exploitation ou l´heure de visualisation de la page). Ces données sont recueillies automatiquement dès que vous entrez sur le site web, elles ne constituent pas de réference personnelle car ces données sont mémorisées de manière anonyme.

Dans quel but recueillons-nous ces informations?
Une partie des données est recueillie pour assurer le bon fonctionnement du site Web. D´autres données peuvent être utilisées pour analyser le comportement de navigation sur le site Web.

Vos droits en matière d’accès à vos données personnelles

Vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations concernant les données qui ont été enregistrées au sujet de votre personne, de leur origine, de leur destinataire ainsi que du but de leur traitement et éventuellement le droit à la correction, au blocage ou à la suppression de ces données. Vous pouvez à tout moment nous contacter à l’adresse indiquée sur la page des mentions légales, si vous avez d´autres questions relatives à ce sujet. Vous avez aussi le droit de former un recours auprès des organismes de réglementations compétents.

Outils d´analyse et outils tiers

Lorsque vous visitez notre site Web, votre comportement de navigation peut être analysé à des fins statistiques. Cela se produit principalement par l´utilisations des cookies et d´outils d´analyse. L´analyse sur votre comportement de navigation est habituellement anonyme et ne peut pas conduire à votre identification personnelle. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l´éviter en n´utilisant pas certains outils. De plus amples informations sont disponibles dans la politique de confidentialité ci-dessous.

2. Indications générales et obligatoires

Protections des données

Les exploitants de ces pages prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données à caractère personnel en toute confidentialité et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à cette déclaration de protection des données.

Si vous utilisez ce site Web, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles regroupent les données qui vous identifient personnellement. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons et à quelle fin nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se produit.

Nous tenons à signaler que la transmission des données sur Internet (par exemple lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Il n‘est pas possilbe de garantir une protection sans faille contre l‘accès par des tiers.

Remarque concernant l’entité responsable

L’entité responsable du traitement des données de ce site Web est :
Serge Ferrari AG
Wasterkingerweg 2
CH-8193 Eglisau

Tel. +41 (0) 44 868 26 26
Fax +41 (0) 44 868 27 27
E-Mail infoCH@sergeferrari.com

Le responsable de l´édition du contenu de cette page est :
Tim Schubert

L’entité responsable est la personne physique ou légale qui, seule ou de concert avec d’autres, décide des finalités et des moyens de traiter les données personnelles (tels que les noms, les adresses e-mail, etc.).

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander à ce que nous vous remettions, à vous ou à un tiers, les données que nous avons traitées de manière automatisée sur la base de votre consentement ou pour l’exécution d’un contrat, dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Si vous demandez la transmission directe des données à une autre entité responsable, celle-ci a lieu dans les limites des possibilités techniques.

Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, comme les commandes ou demandes que vous nous envoyez en tant qu’utilisateur de site, ce site utilise un protocole de cryptage SSL ou TLS. Une connexion cryptée apparaît dans la barre d’adresse du navigateur passant de "http://" à "https://" et par l’icône de cadenas dans la barre de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous envoyez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, blocage, suppression

Vous avez à tout moment, dans le cadre de la législation en vigueur, le droit d’obtenir gratuitement des informations concernant les données qui ont été enregistrées au sujet de votre personne, de leur origine, de leur destinataire ainsi que du but de leur traitement et éventuellement le droit à la correction, au blocage ou à la suppression de ces données. Vous pouvez à tout moment nous contacter à l’adresse indiquée sur la page des mentions légales si vous avez d´autres questions relatives au paragraphe ci-dessus et concernant le thème des données à caractère personnel.

Vos droits en matière d’opposition aux sollicitations commerciales par e-mail

Par la présente, nous nous opposons expressément à l´utilisation de vos coordonnées publiées en conformité avec les mentions légales requises sur le site Web concernant l´envoi de sollicitations commerciales et de matériel informatif non expréssement demandés. Les opérateurs du site Web se réservent expréssement le droit d'action juridique si vous recevez du matériel informatif non sollicité tel que les e-mails spam.

3. Collection des données sur notre site Web

Cookies

Les sites Web utilisent en partie des cookies. Lescookies n’occasionnent aucun dommage sur votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus effective et plus sûre. Les cookies sont des petits fichiers placés sur votre ordinateur et stockés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des soi-disant "cookies de session". Ils sont automatiquement supprimés après la fin de la session de navigation. D’autres cookies sont stockés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé du placement de cookies, ne permettre que des cookies qu’au cas par cas, uniquement accepter les cookies dans des cas précis ou les refuser de manière générale et activer la suppression automatique des cookies lors de la fermeture de la fenêtre du navigateur. Lors de la désactivation des cookies, la fonctionnalité de ce site Internet peut être limitée.

Les cookies nécessaires pour effectuer le processus de communication électronique ou pour fournir certaines fonctions que vous souhaitez utiliser (par exemple, la fonction de panier) sont enregistrés sur la base de l’article 6, al. 1, lit. f du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à ce que les cookies soient stockés pour proposer une fourniture de services sans erreur et optimisée sur le plan technique. Dans la mesure où d’autres cookies (tels que des cookies pour analyser votre comportement de navigation) sont stockés, ils seront traités séparément dans cette politique de confidentialité.

Fichiers journaux de serveur

Le fournisseur d’accès des pages collecte et enregistre automatiquement les informations sur ce que l’on appelle des fichiers journaux de serveur. En effet, ceux-ci sont automatiquement communiqués à notre serveur par votre navigateur. Il s´agit de l’adresse IP qui sera supprimée après 3 jours. Ces données ne seront pas compilées avec des données provenant d´autres sources. La base du traitement des données est l’article 6, al. 1, lit. f du RGPD, qui autorise le traitement des données pour exécuter un contrat ou des mesures précontractuelles.

Demandes/contacts

A l’occasion des différents contacts que nous avons avec vous (par ex. questions par e-mail), les données personnelles sont recueillies. Ces données nous sont volontairement rendues disponibles lorsque vous prenez contact avec nous et sont enregistrées et exclusivement utilisées dans le but de répondre à votre demande pour nous contacter ainsi que nos partenaires commerciaux ou l´administration technique correspondante. Nous transmettons vos données personnelles à nos partenaires commerciaux, seulement si cela est nécessaire pour garantir le service de conseil ou l´exécution du contrat. Dans le cadre du traitement de votre demande par ex. nos partenaires commerciaux recevront votre demande initiale. Nous ne pouvons traiter votre demande sans la transmission de vos données. Le traitement de vos données repose sur un fondement juridique, ce qui est notre intéret légitime pour répondre à votre demande, conformément à l'art. 6 al. 1 lit. f du RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement final de votre demande, c’est le cas si l’on peut déduire des circonstances que l’affaire en question est finalement clarifiée et à condition qu’aucune disposition légale de stockage ne soit en conflit.

Traitement de données (données contractuelles et du client)

Nous recueillons, traitons et utilisons les données personnelles, seulement si cela est nécessaire pour établir ou modifier les relations juridiques entre nous (données existantes). Cela est fait conformément à l´article 6 al. 1 lit. b du RGPD, qui permet le traitement des données afin d´exécuter un contrat ou les mesures précontractuelles. Nous recueillons, traitons et utilisons vos données personnelles sur l'utilisation de nos pages web (données d´utilisation) seulement si cela est nécessaire pour rendre possible l´utilisation ou le réglement de ce service.

Les données clients recueillies sont effacées après l´exécution de la commande ou après la cessation de la relation d´affaires. Le délai de conservation des documents demeure inchangé.

Transmission de données lors de contrat de prestations de services et de contenu digital

Nous transmettons des données aux tiers seulement si cela est nécessaire dans le cadre de l´exécution des termes de contrat, par exemple aux instituts bancaires chargés de traiter les paiements.

Vos données ne seront transmises en aucun autre cas ou à moins que vous n´ayez donné expressément votre consentement de le faire. Vos données ne seront en aucun cas divulguées à des tiers pour des fins publicitaires sans que vous n´ayez exprimé votre consentement.

Le fondement juridique de traitement de données résulte de l´art. 6 al. 1 lit. b du RGPD, qui permet le traitement des données pour l´exécution d´un contrat ou de mesures précontractuelles..

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4. Outils d´analyse et publicité

Google Analytics

Ce site utilise des fonctions de Google Analytics, un service d’analyse de sites internet. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google Analytics utilise des "cookies". Ce sont des fichiers textes placés sur votre ordinateur permettant d’analyser l’usage que vous faites de ce site. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site Web sont, en règle générale, transférées à un serveur de Google aux USA pour y être stockées.

Les cookies de Google Analytics sont stockés sur la base de l’article 6, al. 1, lit. f du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à analyser le comportement de navigation des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son offre sur le site Web et sa publicité.

Anonymisation de l’IP

Nous avons activé la fonction d’anonymisation de l’IP sur ce site. En conséquence, votre adresse IP sera tronquée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres pays parties prenantes de l’Accord sur l’Espace économique européen avant d’être envoyée aux États-Unis. C’est seulement dans des cas exceptionnels que l’adresse IP intégrale est communiquée à un serveur de Google aux États-Unis avant d’y être abrégée. Pour le compte de l’exploitant du présent site Web, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site Web, établir des rapports sur les activités du site et fournir à l’opérateur de ce site Web d’autres prestations de service liées à l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP communiquée par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas synthétisée avec d’autres données de Google.

Module complémentaire de navigateur

Vous pouvez empêcher toute installation de cookies par un paramétrage approprié du logiciel de votre navigateur; néanmoins, nous vous informons que, dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser, dans leur globalité, toutes les fonctionnalités de ce site Web. Vous pouvez en outre empêcher que Google saisisse et traite les données générées par le cookie et en se référant à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Opposition à la collecte de données

Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation sera défini pour empêcher la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site : désactiver Google Analytics.

Pour plus d’information sur la gestion des données utilisateur dans Google Analytics, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Traitement des données relatives aux commandes

Nous avons conclu avec Google un accord de traitement des données contractuelles et nous intégrons pleinement les exigences strictes des autorités allemandes en matière de protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.

Google Analytics Remarketing

Notre site Web utilise les fonctionalités de Google Analytics Remarketing en combinaison avec les fonctions de toutes les applications croisées de Google AdWords et Google DoubleClick. Ce service est fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Cette fonctionnalité vous permet de lier les groupes cibles publicitaires créés avec le Remarketing de Google Analytics avec les fonctions de toutes les applications croisées de Google AdWords et Google DoubleClick. De cette façon, des messages publicitaires personnalisés, adaptés à vos intérêts et à vos comportements d'utilisation et de navigation sur un terminal (par ex. votre téléphone portable) peuvent également être affichés sur un autre de vos terminaux (p. ex. tablette ou PC).

Si vous avez donné votre consentement, Google établit à cet effet un lien entre vos historiques de consultation de pages Web et d'applications avec votre compte Google. De cette façon, les mêmes messages publicitaires personnaliséssont affichés sur n'importe quel appareil connecté à votre compte Google.

Pour prendre en charge cette fonctionnalité, Google Analytics collecte des identifiants utilisateur authentifiés par Google qui sont temporairement liés à nos données Google Analytics afin de définir et de créer des groupes cibles pour la publicité inter-dispositifs.

Vous pouvez vous opposer de façon permanente au remarketing/ciblage inter-dispositifs en désactivant la publicité personnalisée depuis votre compte Google en suivant ce lien : https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

L'agrégation des données collectées dans votre compte Google n'aura lieu qu'avec votre consentement, que vous pouvez transmettre à Google ou révoquer (art. 6 al. 1 lit. a du RGPD). Pour les opérations de collecte de données qui ne sont pas associées à votre compte Google (par exemple parce que vous n'avez pas de compte Google ou parce que vous n'avez pas accepté le regroupement), la collecte des données est basée sur l'art. 6 al. 1 lit. f du RGPD. L'intérêt légitime est justifié par l'intérêt de l'exploitant du site Web dans l'analyse anonyme des visiteurs du site Web à des fins publicitaires.

Pour plus d'information et la politique de confidentialité, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

Google AdWords et Conversion Tracking mis en place par Google

Notre site Web utilise Google AdWords. AdWords est un programme publicitaire mis en place par Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Dans le cadre de Google AdWords, nous utilisons le suivi de conversion. Lorsque vous cliquez sur une annonce placée par Google, un cookie est défini pour le suivi de la conversion. Les cookies sont de petits fichiers texte que le navigateur Internet stocke sur l'ordinateur de l'utilisateur. Ces cookies expirent après 30 jours et ne peuvent pas être utilisés pour l'identification personnelle de l´utilisateur. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-même pouvons voir que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.

Chaque client Google AdWords est identifié par un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être tracés par les clients AdWords par les sites web. Les informations obtenues par la conversion de cookies aident à créer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients prennent connaissance du nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été transférés sur une page munie d'une étiquette de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent pas d'informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous opposer à cette utilisation en désactivant facilement le cookie Google Conversion Tracking par votre navigateur Internet sous vos paramètres d'utilisateur. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.

L'enregistrement des „cookies de conversion“ est basé sur l'art. 6 al. 1 lit. f du RGPD. L'exploitant du site a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son site et sa publicité.

Pour plus d'information sur Google AdWords et Google Conversion Tracking, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Vous pouvez configurer votre navigateur de façon à être informé de l'utilisation de cookies, à ne l'autoriser qu'au cas par cas ou à l'exclure définitivement et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site web.